Política

[Politica][bleft]

Inmigración

[Inmigración][twocolumns]

Desventuras de un pasajero en agosto

Fernando Jáuregui*

Escribo este comentario desde una solitaria habitación de hotel en Lima. En realidad, debería estar en Quito, en una reunión que tenía concertada, pero la compañía aérea de turno, la salvadoreña TACA, me dejó en tierra, reconociendo que había vendido más billetes que plazas tenía el avión. Es decir, lo que ellos llaman, con toda desfachatez, ‘overbooking’. Es la segunda vez que me ocurre este verano: primero fue, la pasada semana, el vuelo Madrid-Lima, suspendido durante doce horas por oscuras razones técnicas nunca bien explicadas por la compañía, Air Comet. Que, por cierto, se va haciendo internacionalmente célebre por estas trapisondas, que derivan en la desesperación del viajero, quien ve cómo se le esfuman horas de vacaciones o, peor, cómo se van al garete compromisos de trabajo ineludibles.


A TACA hay que reconocerle, al menos, la virtud de la sinceridad. Te reconocen sin empacho que tu billete se ha vendido a otro. Te ofrecen, como compensación, cambiar tu billete para el vuelo del día siguiente, una noche en el hotel Sheraton -luego hablo de él-, cena -luego hablo de ella- y transporte desde y, al día siguiente, hasta el aeropuerto. Además de doscientos dólares que no se pagan en ‘cash’, sino que sirven como pago de otro billete en la misma compañía -a la que, sin embargo, te has jurado no volver-. O aceptas eso, o nada. La ley, te informan, les ampara. Y entonces te acuerdas de toda la parentela de la tristemente célebre IATA, la asociación que protege este tipo de desmanes.

Primero, unas palabras sobre el hotel. El Sheraton de Lima, que se comprende que nunca esté completo, está en zona de obras, que se prolongan, ruidosamente, también por la noche. Es un cinco estrellas que no merecería, actualmente, ni cuatro. Está anticuado, carece de facilidades para Internet, los utensilios en el cuarto de baño son mínimos.

-Volar es llorar-

Segundo, algo sobre la cena. La generosidad de TACA se extiende a la ‘cena’, un buffet cuyo plato estrella es una hamburguesa –las de McDonalds son un poquito mejores- y donde te cobran el equivalente a $70 –unos doscientos soles, la moneda local– por media botella de vino, no incluido en el ‘fee’ de la cena-compensación de TACA, donde solamente se contemplan el agua y los refrescos. Conmigo, algunos peruanos y ecuatorianos, que pretendían abordar el mismo vuelo, compartían desolación nocturna y un algo de cachondeo masoquista ante una situación que se va haciendo demasiado frecuente. Sobre todo, ya digo, cuando llega la ‘temporada alta’, que son, en realidad, varias temporadas a lo largo del año.

Entre las restricciones aeroportuarias -controles absurdos en los que los muchachos/as de seguridad se ensañan con el pasajero-; el diseño faraónico de algunos aeropuertos, donde el pasajero tiene que andar, bultos en mano, kilómetros; la disminución del espacio de los asientos en los aviones; los retrasos; la mala comida; la masificación y, desde luego, la nefasta práctica del ‘overbooking’, han logrado que volar sea una tortura. Y volar en agosto, una tortura refinada, digna de los tiempos de la Inquisición. Es esta una situación que cada día sufren millares de personas, que han abonado religiosamente billetes con precios astronómicos -no se fíe ni un pelo de la mayoría de las compañías de ‘vuelos baratos’, sobre todo en estas ‘temporadas altas’-, que han llamado para confirmar su vuelo, y que comprueban, no obstante, cómo una y otra vez son maltratadas sin que organismo internacional ni gobierno alguno mueva un dedo para remediar este desmán.

Publicado en el Diario Crítico 13-08-2008
Comentarios
  • Blogger Comentarios en Blogger
  • Facebook Comentarios en Facebook
  • Disqus Comentarios en Disqus

6 comments :

  1. OJO ADMINISTRADORES DE ESTE BLOG, LOS QUE NO DESEAN QUE SE OPINE, NUEVAMENTE ATACAN PARA BLOQUEAR NUESTRO DERECHO DE OPINION !

    ATENCION A LOS QUE HAN LOGRADO INTERCEPTAR ESTE BLOG CON VIRUS, SPAMS Y DEMAS !

    LAMENTABLE !

    ReplyDelete
  2. Hemos estado este dia limpiando todo el equipo de esta CPU debido que maliciosamente se han introducido diferentes spams y otros inconvenientes que filtraron atravez de la red.

    Es posible que SEEM y los administradores prevengan estas intromisiones, ya que me parece raro que no ha opinado el mismo grueso de personas desde hace unas cuantas horas !

    Atentamente,

    Jose Matatias Delgado Y Del Hambre.

    ReplyDelete
  3. Este tema de queja ciudadana me parece muy bueno , sin embargo me gustaría que el o los o las administradore(a)s hicieran otro llamado MOBBING , por razones obvias sería mobbing en El Salvador.
    Este es un tema muy extenso y de termenda importancia en mi país en el que ya no resido.
    Por culpa del Mobbing me enfermé y tuve que renunciar también..

    Este flagelo que también afecta el país por parte de los empresarios y empresarias en su mayoría que estafan y somenten al empleado a tratos degrandantes debería comunicarse abiertamente.

    Recuerdo que algo parecido salió hace unos años en un sitio llamado AGUEVO.com era un sitio de crítitcas a muchos puntos , restaurantes , etc. finalmente lo "censuraron" según parece porque ese sitio si que era tremendo ....en fin como siempre hay ciertos puntos que no deberiamos llegar tampoco a ofender con palabras soeses a las personas o entidades mas bien criticarlas de manera muy objetiva y para que mejoren en la manera de lo posible y lo que es aún mejor es que todo el mundo se de cuenta de la clase de vejaciones que estas personas que practican el Mobbing.

    Saludos

    ReplyDelete
  4. Para comenzar iremos definiendo que significa Mobbing.

    Mobbing: Para otros usos de este término, véase Acoso.
    El acoso laboral, conocido asimismo como acoso moral, y muy frecuentemente a través del término inglés mobbing ('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo'), es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, subalternos (vertical ascendente) o superiores (vertical descendente o el tradicional bossing), de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado, a lo largo de meses e incluso años. Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o perturbación es el abandono del trabajo por parte de la víctima o víctimas.

    El científico sueco Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980, y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema.
    Esta definición tan buena la encuentran en Wikipedia de donde la obtuve.

    http://es.wikipedia.org/wiki/Mobbing

    Me gustaría que muchas personas aquí pudieran aportar casos evidentes de mobbing y de ser posible con pruebas de video para que todos y todas tengamos bien claro la realdiad de los trabajos en El Salvador.

    Esto es a raíz de que muchas veces el acoso es tal que ni isquiera el ministerio de trabajo puede hacer mayor cosa , ya que si el o la trabajador(a) se queja se verá sumergida en un fenómeno "Bola negra laboral" . Pues como por muchos y muchas es sabido , la cúpula empresarial salvadoreña es reducida y se conocen la mayoría por lo que se pueden facilmente comunicar y enviarse reciprocamente mucha información acerca de empleado(a)s que los han puesto en acusaciones serias de mobbing o maltrato laboral en el ministerio de trabajo ,etc.
    Al hacer estas "bolas negras laborales" , el empleado practicamente vé cerrado el mercado laboral en El Salvador , ya que no es nada grande por cierto.
    Y de ahí que tenga que aguantar el mobbing hasta llegar a la perdida de su salud , tanto psicológica como fisiológica.
    Yo he vivido el mobbing , lo he soportado y he visto como compañeros y compañeras tambien han sido víctimas en silencio, sin poder hablar siquiera por un miedo increíble de un tirano de una empresa familiar que tienen una venta de repuestos automotrices , pinturas y herramientas y equipos.
    Un tirano que hace gala de la iglesia para esconder o maquillar su degeneración y maltrato a los demás.
    Animo a todos y todas a que hablemos de este tema tan interesante.

    saludos

    ReplyDelete
  5. Referente a este caso de la empresa TACA , lo que que me queda decir es que el y la consumidor/a tiene la última palabra.

    Simplemente ya no vuelen por esa desgracia de TACA.

    Así de simple...

    ReplyDelete
  6. Referente a este caso de la empresa TACA , lo que que me queda decir es que el y la consumidor/a tiene la última palabra.

    Simplemente ya no vuelen por esa desgracia de TACA.

    Así de simple...

    ReplyDelete

Gracias por participar en SPMNEWS de Salvadoreños por el Mundo


Administración Bukele

[Bukele][grids]

Politica

[Politica][threecolumns]

Deportes

[Deportes][list]

Economía

[Economía][threecolumns]

Tecnología

[Tecnología][grids]

English Editions

[English Editions][bsummary]